Cambios y Devoluciones

En Villa Romana, nos esforzamos por garantizar su total satisfacción con cada prenda; por ello, dispone de un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Acceda a su cuenta de cliente y seleccione el pedido que desea devolver para obtener su número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloque los artículos en su embalaje original, asegurándose de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Pegue la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y entréguelo en el punto de recogida autorizado más cercano.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos su reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.